İptal ve İade Prosedürü

 

Özellikle 3D baskı ürünlerde "kişiselleştirme" olduğu için bu bölüm PayTR ve tüketici hakları açısından çok önemlidir.

​

ZeySa Atölye İptal ve İade Politikası

Sipariş İptali: Siparişinizin iptal işlemini, ürünün üretim süreci (3D baskı işlemi) başlamadan önce gerçekleştirebilirsiniz. İptal talepleriniz için [Telefon Numaranız] numaralı telefondan veya [E-posta Adresiniz] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Üretimine başlanmış veya kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, iade prosedürü işletilir.

​

İade Şartları (Cayma Hakkı): Alıcı, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. İade edilmek istenen ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. İade kargo ücreti, anlaşmalı olduğumuz [Kargo Firması] ile gönderildiği takdirde tarafımıza aittir.

​

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar: Tüketici Mevzuatı gereği; ALICI'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (isim yazılı, özel boyutlandırılmış, kişiye özel tasarlanmış ve üretilmiş 3D baskı vb.) ürünlerde CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ. Ancak, üretimden kaynaklı (kusurlu, hatalı basım, kırık vb.) sorunlarda ürünün iadesi veya yenisi ile değişimi koşulsuz şartsız sağlanmaktadır.

​

İade Süreci ve Geri Ödeme: İade talebi onaylanan ürünlerin bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasını takip eden [Örn: 3-5] iş günü içerisinde, ödeme yaptığınız yönteme (kredi kartı / banka kartı) sadık kalınarak PayTR sistemi üzerinden iade edilir. Bankanızın süreçlerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.